Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8k33

Tại 8k33, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
8k33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8k33
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 8k33 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống được thiết kế xoay quanh tài khoản của bạn. Kết nối được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản; sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Quản lý cookie minh bạch

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích hành vi là tùy chọn. Bạn điều chỉnh được trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành và đội kỹ thuật có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Không có bên quảng cáo hay đối tác ngoài nào được xem thông tin cá nhân của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trong hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 8k33. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Truy cập trên điện thoại

Đăng nhập tài khoản qua trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch nạp/rút tiền của bạn.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ của chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi vận hành nền tảng.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối tài khoản. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay nạp tiền.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch lưu trữ nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ để biết thời hạn áp dụng cho tài khoản mình.